说实话,每次看到那些千篇一律的企业网站,我都忍不住想叹气。你说这都2023年了,怎么还有公司把官网做得跟20年前似的?整屏的"公司简介"、"产品展示"、"联系我们"三大件,连个像样的交互设计都没有,活像张电子版的企业宣传单。
网站不是摆设,而是生意伙伴
记得去年帮朋友看他的小公司网站,那体验简直了。首页大图轮播卡顿得像老牛拉破车,产品分类点进去全是404。我半开玩笑说:"你这网站最大的功能就是告诉客户'我们公司还活着'吧?"朋友一脸无奈:"反正也没人看,凑合着用呗。"
可别小看这个"凑合"。你知道吗?现在超过70%的客户在实地考察前,都会先上网查企业资料。你的网站就是24小时在线的销售代表,它要能说会道、专业靠谱,还得随时准备接客。
网站建设的三大误区
1. 重设计轻内容
见过太多企业把网站当艺术品搞。首页非得放个3D动画,加载慢得让人想砸键盘。拜托,客户是来找信息的,不是来看你炫技的。有个做建材的客户,原先网站首页是段无人机拍摄的工厂全景视频,华丽是华丽,但关键信息全被挤到边边角角。改版后我们把产品参数、报价单、联系方式放在首屏,转化率直接翻倍。
2. 建完就扔
网站又不是盆栽,浇浇水就能活。我见过最离谱的是某企业官网,新闻动态还停留在2018年,招聘信息挂着五年前的岗位。这种"僵尸网站"不仅没用,还会让客户怀疑你是不是已经倒闭了。建议至少每月更新两三次内容,哪怕只是行业资讯或者使用小贴士。
3. 移动端应付了事
现在谁还整天抱着电脑上网啊?但很多企业网站的手机端简直惨不忍睹。文字挤作一团,按钮小得要用放大镜点。有个做餐饮的客户,电脑端预订系统很完善,手机端却连菜单都加载不全。后来我们给他做了响应式设计,外卖订单直接涨了40%。
好网站的三个特征
1. 会讲人话
把那些"引领行业""追求卓越"的套话收一收吧。客户想听的是:"你们具体能解决什么问题?"有个做工业设备的朋友,原先官网满屏技术参数,改版后我们加了"常见故障处理"视频专栏,客户停留时间直接翻了三倍。
2. 有问必答
好的网站应该像个耐心的导购。客户常见问题要在显眼位置解答,在线客服按钮不能藏得跟寻宝似的。我特别喜欢某个教育机构的做法——在每篇课程介绍下面都设了个"你可能还想问"的折叠菜单,把报名流程、退费政策等问题都安排得明明白白。
3. 会自己拉客
别指望客户会主动搜到你。有个做定制家具的客户,原先网站流量全靠老客户口口相传。我们帮他把产品页做了SEO优化,在知乎、小红书等平台做了内容引流,三个月后自然搜索流量涨了200%。现在他常说:"这网站比我雇三个业务员还管用。"
小预算也能出精品
可能你会说:"我们小公司哪请得起专业团队啊?"其实现在建站成本已经低很多了。有个开甜品店的小姑娘,用模板网站加小程序,总共花了不到5000块。但她特别聪明地在网站上放了"配方故事"专栏,每款甜品都有制作过程的短视频,现在成了本地网红打卡点。
记住,网站不在贵,在对路。与其花十万做个华而不实的门面,不如花两万做个能真正带来客户的实用工具。就像我常对客户说的:"你愿意把公司前台交给个木头人吗?网站也是同样的道理。"
说到底,企业网站早就不该是网络世界的摆设了。它应该是你最勤奋的员工,最懂产品的销售,最耐心的客服——而且全年无休。下次打开你们公司官网时,不妨换个角度想想:如果这是位新员工,你愿意给他开多少工资?