说实话,我见过太多企业把官网建得跟博物馆似的——东西摆得整整齐齐,就是没人看。上周帮朋友看他的工厂网站,好家伙,首页那张团队合影还是2018年拍的,产品分类里居然有个"其他"栏目占了一半内容。这不就是典型的"建站即完工"思维吗?
一、官网不是面子工程
很多老板觉得,同行都有网站,那我也得有一个。结果花两三万做个模板站,内容直接从宣传册上复制粘贴。这种网站最要命的是——完全没考虑访客想看什么。比如做机械设备的,首页放满公司获奖照片,却把客户最关心的设备参数藏在三级页面。
我特别想问问这些企业:你们线下见客户时,会一上来就炫耀奖杯吗?网站本质上就是个24小时在线的销售,得学会说人话。有个做食品原料的客户就做得很好,他们把"枯燥的检测报告"改成"为什么大品牌都选我们",点击量直接翻倍。
二、移动端体验是道送分题
现在还有人用电脑看网站吗?反正我上次用电脑查企业信息还是三年前。但神奇的是,很多企业官网的手机版简直灾难现场——图片加载慢得像拨号上网,联系电话要点五次才能显示。更夸张的是有些网站的手机端直接显示"建议使用电脑浏览"。
这里说个反常识的:移动端适配不是把电脑网站缩小那么简单。好的做法是重构内容层级,把核心信息放在拇指可触范围内。就像街边传单,没人会印正反两面小字,肯定是把联系电话放大加粗。
三、内容更新比设计重要
见过最离谱的案例是某网站用了全屏动画特效,结果新闻动态里最新一条是"庆祝2019年元旦"。这种"重设计轻内容"的毛病特别普遍,就像买椟还珠的故事现代版。
其实企业网站最该学学自媒体那套运营思维。不用天天更新,但至少季度要有新动作。我们服务过的一家文创公司就很聪明,他们把"新闻中心"改成"创作日记",定期发设计过程的花絮,老客户回访率提高了40%。
四、转化路径要像滑梯一样顺
很多网站转化率低得可怜,问题往往出在行动引导上。常见的有:留了五个联系方式却没说哪个最快回复,"立即咨询"按钮颜色和背景融为一体...最绝的是有家网站把在线表单藏在"人力资源"栏目里。
建议每个企业主都自己走一遍流程:从搜索关键词到最终联系,看看要走多少冤枉路。有个做定制家具的客户听了建议,把"在线报价"按钮从蓝色改成醒目的橙色,咨询量当月就涨了60%。
五、数据会说真话
九成企业建站后从不看数据,这比不做网站还浪费。我就遇到过客户抱怨网站没效果,结果一看数据:60%访客都卡在产品页没往下滑——原来是产品参数表格手机端显示错位。
现在免费工具这么多,装个热力图插件就能看到用户点击轨迹。有个做化工原料的老板发现,客户总在"资质文件"页面停留最久,于是把各类认证做成可视化时间轴,转化率直接翻番。
说到底,企业建网站不是交作业,而是要实实在在带来客户。下次当你觉得"网站没用"时,不妨先问问:是网站真没用,还是我们没用好?毕竟在这个扫码比名片好使的年代,官网可能就是客户认识你的第一个,也可能是最后一个机会。