前两天跟一个开咖啡馆的老朋友吃饭，他愁眉苦脸地说："现在客人进店第一句话不是'有什么推荐'，而是'你们家WiFi密码多少'。"这话让我突然意识到，在这个连买煎饼果子都要扫码的年代，企业没有网站就像开店不挂招牌——再好的酒也怕巷子深啊。

一、网站早不是选择题

记得2015年帮亲戚打理过一家服装店，当时我说"咱们做个官网吧"，得到的回复是："有淘宝店不就行了？"结果三年后，眼睁睁看着隔壁同行靠官网的会员系统把复购率做到我们的两倍。现在想想，企业官网就像身份证，淘宝京东这些平台充其量算暂住证——没有自己的地盘，永远在给别人打工。

有个做定制家具的客户特别有意思，起初坚持认为"我们这种传统行业不需要网站"。直到某天发现，年轻客户拿着手机问他："这个效果图是你们官网上的案例吗？"才恍然大悟。你看，现在连六十多岁的大爷买保健品都要先上网搜评价，没有网站就等于在客户眼里隐形。

二、那些年我们踩过的坑

说到建网站，我可太有发言权了。见过最离谱的案例是某公司花了八万块做的网站，打开速度慢得像用电话线上网，产品图片加载出来时客户早关页面了。网站速度就是第一印象，这跟相亲一个道理——没人有耐心等你慢慢展示内在美。

还有次看到个餐饮网站，首页轮播图是老板在马尔代夫度假的照片，翻了三页才找到菜单下载链接。拜托，客户是来订餐不是来看旅行日记的啊！这类"自嗨式设计"在传统企业转型中特别常见，把网站当电子版宣传册，完全不懂用户体验。

最让人哭笑不得的是那种"万能模板站"。上周还见到个律所网站，配色跟儿童乐园似的，飘着卡通气球，当事人点进去怕是以为走错片场。行业特性比美观更重要，总不能让殡葬服务网站用粉红色背景吧？

三、好网站的三大隐形标准

1. 手机打开不尴尬 现在超过70%的访问来自移动端，但很多网站手机端打开要么字小得像蚂蚁，要么按钮挤在一起能玩连连看。测试方法很简单：把手机给家里老人，看他们能不能三秒内找到联系电话。

2. 后台管理像发朋友圈 认识个老板娘，每次更新产品都要找技术小哥，后来干脆半年不更新。好的内容管理系统应该像发微博一样简单，最好能设置不同权限——总不能让实习生有权限修改公司简介吧？

3. 搜索引擎找得到 见过太多"隐身网站"，公司全称都搜不到首页。有个做智能锁的客户，产品关键词排在第五页，后来发现网站连基本TDK都没设置。这就像在深山老林开超市还不挂路标。

四、值得花钱的五个地方

1. 服务器别贪便宜 租服务器就像租房子，十块钱一个月的合租主机肯定天天"堵车"。有次客户做促销，网站直接崩了，损失比三年服务器费用还高。

2. 摄影钱不能省 看过用手机随手拍的产品图，阴影里还映着拍照人的睡衣。专业摄影贵是贵点，但能把两百块的杯子拍出两千块的质感。

3. 文案要会说人话 企业简介写着"依托产业优势实现资源整合"这种话，客户根本看不懂你到底卖啥。不如直接说"我们帮三百家火锅店省了30%的食材成本"。

4. 客服入口要显眼 把联系电话藏在网站地图里的操作，堪比把急诊室招牌用盲文写。最好在右下角做个浮动按钮，随时能弹出对话框。

5. 数据分析不能少 有个客户发现网站跳出率80%，原来所有流量都被引导到一个过期的活动页面。装个统计工具就像给网站安体检仪。

五、未来趋势早准备

最近帮几个客户做网站升级，明显感觉到三个变化：语音搜索优化越来越重要（现在年轻人都懒到不愿打字了），无障碍访问成刚需（法律要求照顾视障人群），还有微信小程序与官网打通成大趋势。有个做家政的客户，官网预约量反超小程序后直呼想不到。

说到底，网站建设不是技术活而是商业思维的线上落地。下次见到说"我们行业特殊不需要网站"的老板，建议他去看看殡葬行业的线上纪念馆服务——连这个最传统的行业都在转型，还有什么理由拒绝数字化呢？

（最后小声说：千万别信"三天建站""五百块全包"的广告，这跟"三天学会钢琴""五百块游欧洲"是一个套路...）