说实话,这些年我见过太多企业网站,简直能写一本《网站建设迷惑行为大赏》。有的首页一打开就是自动播放的PPT音乐,关都关不掉;有的产品分类里,"其他"这个选项底下居然藏着80%的内容;更别说那些用Flash做的网站,现在连浏览器都不支持了...
网站不是面子工程
很多人觉得,做个网站嘛,不就是放几张图片、写段公司介绍?但你知道吗?客户第一次接触你的企业,十有八九是通过网站。这就好比相亲,第一眼看到的是邋里邋遢的打扮,谁还有兴趣了解你的内涵?
我有个做外贸的朋友,前年花3000块找了个"熟人"做网站。结果谷歌根本搜不到,英文版还是用翻译软件直译的,把"五金配件"翻成了"five gold accessories",老外客户看到都懵了。后来重新做了个专业网站,订单量直接翻倍。
那些年我们踩过的坑
说到建站,最常见的误区就是:
1. 贪便宜吃大亏
市面上那些几百块的模板站,看着挺美,用起来要命。我见过最绝的是某企业用了免费模板,结果底部自带"Powered by XXX"的链接点进去是...呃...不太正经的网站。
2. 领导审美毁所有
设计师最怕听到"我觉得这个蓝色不够蓝",或者"Logo再大点,再大点,再...诶现在好像太大了?"这种需求。专业的事交给专业的人做,就像你不会教厨师怎么炒菜对吧?
3. 内容十年不更新
点开"最新动态"栏目,最新的一条是2018年公司组织春游的照片...这种网站不如不做,客户看了还以为你倒闭了呢!
好网站的三条金线
根据我这几年观察,真正能带来转化的企业网站都有这几个特点:
第一,快得像闪电
现在人耐心都差,3秒打不开直接关掉。有个数据说,网页加载每慢1秒,转化率下降7%。这就好比你进餐厅,服务员10分钟才拿来菜单,谁还吃得下饭?
第二,手机看着不费劲
去年有个客户跟我说,他们60%的询盘来自手机端。但他们的网站...在手机上点个按钮得拿放大镜看。现在做网站不优先考虑移动端,简直是在把钱往窗外撒。
第三,找东西像逛超市
好的导航设计应该像超市货架——饮料区不会突然出现拖鞋,生鲜区不会混着卖电视机。有个做机械设备的客户,把产品按加工精度分了5个等级,客户找型号比解微积分还难,后来改成按应用场景分类,询盘量立刻上涨。
从"有网站"到"有用网站"的蜕变
去年帮某家传统制造企业改版网站,他们老板最初就说:"我们又不做电商,要那么好网站干嘛?"结果改版三个月后,他主动打电话来说:"神奇了,最近总有客户说是在网上找到我们的..."
其实秘诀很简单:
1. 把"公司简介"改成"我们能帮你解决什么问题"
2. 产品页不要只放参数,多展示应用场景
3. 每个页面都放上醒目的联系方式(但别弹窗!)
4. 定期更新案例和行业资讯
现在的企业网站早就不只是电子版宣传册了。它得是24小时在线的销售员、产品展示厅、客服中心。就像我常跟客户说的:"你总不会雇个销售站在门口背公司历史吧?那为什么网站要这么干?"
写在最后
下次你打开自家网站时,不妨假装是个陌生客户:
- 能快速找到想要的信息吗?
- 看完有打电话的冲动吗?
- 用手机访问体验怎么样?
如果答案都是"否"...嗯,是时候考虑升级了。毕竟在这个时代,网站就是企业的数字门面。门面破破烂烂的,怎么能指望客户相信你的产品光鲜亮丽呢?