说真的,我见过太多企业把官网当成"电子版宣传册"来做。随便找个模板套一套,放几张产品图,写几句"专业专注XX年"的套话,就觉得万事大吉了。直到上个月帮朋友看他的机械配件厂网站,首页大图居然还是2016年拍的厂房照片,联系方式藏在三级页面最底下——这哪是官网啊,根本就是个数字废墟。
一、官网不是摆设,而是24小时营业的超级业务员
有个做外贸的朋友跟我吐槽:"每年展会能拿200个客户询盘,网站一年才3个咨询。"我打开他那个全英文网站一看,好家伙,产品分类用中文拼音写的"chanpin1""chanpin2",视频加载要半分钟,关键连个在线沟通按钮都没有。现在想想,那些海外客户怕是以为点进了什么钓鱼网站。
其实企业官网最要命的问题就三个:
1. 长得像上个世纪的产物(相信我,渐变立体按钮和自动播放的背景音乐早过时了)
2. 手机打开就乱码(现在60%流量来自移动端,这个数据我赌五毛钱还会涨)
3. 根本说不清你能解决什么问题(别光写"行业领先",告诉我你能让客户少赔多少钱)
二、好网站的"潜规则"
去年帮餐饮连锁品牌改版官网时,我们做了件特别简单的事:把"关于我们"改成了"为什么选择我们"。结果咨询量直接翻倍。你看啊,用户根本不关心你成立于哪年,他们只想知道:"你能让我更赚钱?还是更省心?"
这里分享几个血泪教训换来的经验:
- 加载速度超过3秒? 约等于赶客。有次我在星巴克等人时想查个产品参数,那个网站加载时我咖啡都喝完了还没打开
- 别让用户思考。导航栏写"解决方案"不如写"怎么帮你多赚20万",产品页放个"立即计算收益"按钮比"了解更多"管用十倍
- 后台比前台重要。见过最离谱的案例是网站改版后,市场部自己都不会更新内容,最后只能找外包
三、小预算也能玩出花
肯定有人要说:"我们小公司哪请得起专业团队?"其实现在建站工具已经智能到可怕的程度了。我表弟开的瑜伽工作室,用现成平台搭的网站,居然能自动同步课表到学员微信,预约系统直接和收银软件打通。最绝的是,后台会提醒他:"最近搜索'孕妇瑜伽'的人多了,要不要上新课程?"
不过要提醒一句:
- 模板可以买,但内容必须自己熬。直接把宣传册文字贴上网绝对不行,试着用聊天口气写:"我知道你在找XX问题的解决办法..."
- 图片决定第一印象。别再拍老板和领导握手了!展示客户使用场景的照片,转化率能高47%(这个数据可能记不太准,但效果真的明显)
- 定期体检很重要。每季度检查:所有链接能打开吗?联系电话是最新的吗?百度搜行业关键词能找到你吗?
四、比建站更重要的事
最后说个扎心的真相:很多企业花十几万建站,然后...就没有然后了。就像买跑步机当晾衣架,再贵的设备不吃灰才怪。
建议做好这些准备:
1. 明确目标(是要品牌曝光?直接卖货?还是收集销售线索?)
2. 准备好持续运营(至少每周更新一次动态,别让新闻停留在2018年)
3. 把官网当核心阵地(所有线下物料、社交账号都要导流到官网,这才是你能掌控的地盘)
说到底,企业官网早不是"有没有"的问题,而是"能不能打"的问题。下次当你看到竞品的网站让客户忍不住想下单时,就该知道:那个加载缓慢、排版混乱的页面,正在偷偷把你的客户送给别人。