说实话,这些年帮不少企业做过官网,见过太多"翻车"现场了。有的老板花大价钱搞了个花里胡哨的网站,结果用户连"联系我们"都找不到;有的企业网站打开速度慢得像蜗牛,客户早就跑竞争对手那儿去了。今天就跟大家聊聊,企业网站建设到底该怎么搞才靠谱。
别把官网当"面子工程"
我见过最离谱的案例,是某老板非要首页放个3D旋转展示,结果手机端一打开直接卡死。这让我想起个段子:"我们花十万做的官网,客户看了都说高级!——那转化率呢?——什么转化率?"
其实啊,企业网站首要任务是解决问题:
- 让客户快速找到你(联系方式要显眼!)
- 说清楚你是干什么的(别整那些虚头巴脑的slogan)
- 展示真实实力(案例比自夸管用100倍)
有个客户曾经跟我说:"我们官网要像苹果那样高大上!"结果我反问他:"那你们客服能像苹果那样24小时在线吗?"顿时就哑火了。
移动端体验是生死线
去年有个数据让我惊掉下巴——超过70%的B端客户首次接触企业是通过手机搜索。但你去看看,现在还有不少企业官网在手机上显示得支离破碎,表格错位、按钮点不到、图片加载半天...
这里说个血泪教训:千万别为了炫技用太多特效!之前帮客户做过个带视差滚动的页面,开发时美滋滋,上线后西南地区某县城的客户直接投诉"网页像幻灯片"。后来发现人家还在用4G网络呢。
移动端必须注意:
1. 文字至少14px(别考验用户视力)
2. 按钮间距留足(胖手指友好)
3. 压缩所有图片(能省1KB是1KB)
内容要"说人话"
最怕见到那种官网,满屏都是"赋能生态""打造闭环"之类的黑话。有次我忍不住问客户:"你们平时跟供应商也这么说话吗?"对方愣了下说那倒不会。你看,这就很说明问题了。
好的企业网站内容应该:
- 像跟客户面对面聊天(把"本公司"改成"我们")
- 重点放前面(用户平均阅读时间不到15秒)
- 多用客户案例(比产品参数有说服力多了)
有个做机械设备的客户很有意思,他们把"精密数控机床"改写成"能让零件精度达到头发丝1/10的设备",询盘量直接涨了30%。
后台管理别留坑
这事我深有体会——早些年做过的网站,有些客户到现在还在为更新内容发愁。要么需要懂代码才能改文字,要么传张图片要经过三道工序。最夸张的是有个客户后台登录流程复杂到连他们IT都记不住...
现在我的原则是:
✅ 内容管理要像发朋友圈一样简单
✅ 多账号分级权限(总不能让前台看到财务数据)
✅ 一定要做操作日志(谁改了啥一清二楚)
最近给客户推荐的可视化编辑器就特别受欢迎,拖拖拽拽就能改版块,连五十多岁的车间主任都能自己更新荣誉墙。
数据监测不能少
见过太多企业把官网当"电子版宣传册",上线后就再也不管了。有次帮客户做诊断,发现他们官网90%的流量都集中在"运费说明"页面——原来是因为产品页没标注是否包邮!
这几个数据必须盯着:
- 用户从哪个页面跑了(跳出率)
- 搜索关键词是什么(很可能发现新需求)
- 热力图点击分布(说不定重要按钮被忽略了)
有个做建材的客户很有意思,通过数据分析发现很多用户半夜查库存,后来专门做了自动库存显示功能,半夜询盘也能自动回复,业绩直接涨了一截。
关于预算的大实话
最后说点敏感的——价格。见过5万做出来的垃圾站,也见过3千块效果惊人的案例。关键是要把钱花在刀刃上:
该花钱的地方:
1. 服务器(别省!稳定性是底线)
2. 核心功能开发(比如在线报价系统)
3. 专业摄影(产品图丑是原罪)
能省的地方:
• 过度设计(简单不等于简陋)
• 用现成模板(很多开源系统很棒)
• 华而不实的特效(用户真的不care)
记住啊,官网不是终点,而是生意的起点。上周还有个老客户报喜,说五年前做的官网现在还能带来稳定客源。你看,好网站真的是棵摇钱树,关键是要用心栽。
(完)