前两天帮朋友看他的公司网站,好家伙,打开首页我就想点右上角那个"×"。满屏都是"引领行业""缔造传奇"之类的口号,找个产品介绍得翻三层菜单,联系方式藏在页脚最不起眼的位置。这让我想起五年前自己创业时犯过的错——总觉得官网就是个门面,随便糊弄下就行。
企业网站建设的三大误区
现在很多老板对网站建设存在严重误解。最常见的就是把官网当成电子版宣传册,内容堆砌得跟杂货铺似的。其实啊,用户平均停留时间就53秒,你得让人一眼找到想要的东西。
第二个误区是盲目追求炫酷效果。有个做建材的客户非要首页放全屏视频,结果加载速度慢得能泡碗面。移动端打开时,文字都叠在一起像打翻的调色盘。
最要命的是第三个误区:建完就不管了。我见过太多网站最后更新时间显示"2018年",产品目录里还挂着停产型号。这就好比实体店货架积满灰尘,谁还敢下单?
好网站的四个"秒懂"原则
去年帮一家甜品店改版网站,转化率直接翻倍。关键就把握住四点:
1. 三秒定生死
首页大图不用老板握手照,直接放爆款芒果千层,旁边明晃晃写着"周三半价"。用户扫一眼就知道你是卖什么的、有什么优惠。
2. 导航像便利店货架
把"关于我们"改成"为什么选我们",产品分类参考美团外卖的呈现方式。有个小窍门:让家里老人试试能不能十分钟内完成下单。
3. 内容要会说话
别写"采用先进工艺",改成"38道工序手工制作";把"客户见证"换成真实买家拿着蛋糕的自拍视频。记住,用户信的从来不是形容词。
4. 每个按钮都在 begging 被点击
联系方式别用小字号灰色文字,直接做成彩色浮动按钮。有个客户把咨询按钮从蓝色换成橙红色,点击量立刻涨了40%。
容易被忽视的致命细节
有次我盯着后台数据看了整晚,发现个反常识的现象:越是高端客户,越在意基础体验。比如:
- 手机端表单填写时键盘老是盖住输入框
- 产品参数表在iPad上显示错位
- 客服对话框要等15秒才弹出
这些细节就像西装袖口脱线,再好的料子也显廉价。建议每月做次"找茬测试",让不同设备、年龄段的员工模拟用户操作。
持续运营才是王道
见过最聪明的做法是某家服装店,每周三固定更新"买家秀"专栏。不仅解决内容枯竭问题,还形成用户期待。他们的秘密是搭建了内容日历,把节日促销、行业动态都编进去,就像电视台排节目表。
还有个狠招:把网站后台和企业微信打通,客户浏览记录能自动推给销售。有次我故意没下单,第二天就收到精准的优惠券,这谁顶得住啊?
说到底,企业网站早不是"有没有"的问题,而是"活不活"的较量。下次打开你们公司官网时,不妨假装自己是个着急的客户——能找到想要的信息吗?能三分钟内完成咨询吗?如果答案是否定的,可能该考虑重新聊聊网站建设这件事了。