说实话,十年前帮朋友打理个小网店,随便套个模板就能开张。现在?你要是还这么干,客户点进官网的瞬间估计就想关页面——这年头用户可都是被大厂UI惯坏的"视觉系动物"。
一、官网早就不只是"网络名片"了
上周碰到个做建材的老哥,他原话是:"咱这行靠的是线下人脉,花万把块做网站纯属烧钱。"结果你猜怎么着?他参加行业展会时,三个客户开口就问"能不能先看看你们官网产品库"。老哥当场就懵了——他那个2015年做的静态页面,连手机端适配都是歪的。
现在企业官网至少得扛起三大任务:
1. 24小时营业的超级业务员(得会讲人话那种)
2. 产品体验的VR展厅(别让客户翻十页都找不到规格参数)
3. 搜索引擎里的黄金广告位(不然你指望客户手动输入网址?)
有个血泪教训:某母婴品牌把官网做成企业宣传画册,结果用户搜索"婴儿车怎么选"时,跳出来的全是竞品的技术测评文章。
二、踩坑指南:这些雷区我帮你们试过了
当年我负责过个餐饮项目,设计师执意要把首页做成全屏视频。看起来是挺炫酷,结果呢?
- 三四线城市用户加载10秒还在看进度条
- 老板非要自己拍宣传片,画质堪比90年代婚庆录像
- 最关键的联系电话埋在三级页面最底下
现在想想都头皮发麻。后来改版时我们做了几件特别"土"但实用的事:
- 在首屏加了显眼的"今日特价"弹窗(转化率立涨30%)
- 把加盟热线做成悬浮按钮(虽然丑但真管用)
- 每个菜品图旁边直接标热量和辣度(减少80%客服咨询)
还有个反常识的发现:越是传统行业,越需要做场景化内容。比如做机床的,与其罗列参数,不如拍段"如何三天学会操作XX机型"的系列短视频。
三、技术选型就像选结婚对象
见过太多企业在这事上犯选择困难症。这么说吧:
- 要是就想挂个基本介绍,SAAS建站工具够用了(但小心第二年续费时发现功能都要额外付费)
- 需要深度定制的话,开源系统就像毛坯房(装修费可能比房价还贵)
- 现在流行的无代码平台确实香,可一旦要对接ERP系统...(别问我怎么知道的)
有个客户非要上区块链技术做官网溯源,结果普通用户点验证按钮要跳转五个页面。最后我们偷偷在角落加了句"扫码查真伪",皆大欢喜。
四、内容运营才是隐藏BOSS
见过最离谱的案例:某公司花20万做的官网,新闻中心最新动态停留在2018年"庆祝XX大会胜利召开"。这就像米其林餐厅用过期食材——再好的装修也白搭。
建议至少安排:
1. 每月更新2-3篇行业干货(别发企业领导视察照片!)
2. 产品页面随季节换主题图(夏天卖羽绒服就别放雪景了)
3. 定期检查死链(那些点不开的"查看更多"最败好感)
有个小技巧:把客服常见问题整理成Q&A放在产品页,能省下40%的咨询量。
五、别等完美了再上线
最后说句掏心窝的:官网永远没有"完全做好"的时候。有个做智能家居的客户,非要把所有产品3D模型都渲染完才肯上线,结果等半年后网站发布,市场流行趋势都变了。
不如学学互联网公司那套:
1. 先上线MVP版本(核心功能跑通就行)
2. 盯着谷歌分析数据迭代(用户用脚投票最真实)
3. 每季度做次小改版(跟换季买衣服一个道理)
记得第一次看到自己做的网站出现在搜索结果里时,那种成就感比拿奖金还爽。现在嘛,每次帮客户把跳出率从70%降到30%以下,依然会暗爽到内伤。
(完)