说实话,现在要是哪个老板说"我们公司不需要网站",我肯定觉得他要么是开胡同口小卖部的,要么就是活在2008年。但有意思的是,很多企业网站建是建了,却跟个电子版宣传单似的——打开首页就是张硕大的老板照片,底下密密麻麻塞着公司简介,联系方式藏在犄角旮旯里。这种网站啊,简直比街头发的小广告还让人头疼。
上周帮朋友看他们公司的官网,好家伙,加载速度慢得像老牛拉破车。最绝的是"在线咨询"按钮点开直接跳转到QQ对话框——这操作,我奶奶看了都得摇头。朋友还振振有词:"我们可是花了三万块做的!"当时我差点把咖啡喷屏幕上。
一、企业网站早就不只是"网络门面"了
十年前可能还行,现在要是还把网站当电子版企业画册,那可真是暴殄天物。你想啊,客户第一次接触你公司,十有八九是先搜官网。这时候要是跳出个满屏Flash动画(现在居然还有用这个的!),或者手机打开排版全乱套,人家扭头就走的速度比外卖小哥爬楼梯还快。
我见过最离谱的一个案例:某制造业公司官网留的邮箱是163的免费邮箱,产品图片全是手机拍的模糊照片。后来他们老板跟我吐槽说"网上询盘质量特别差",这不是明摆着的嘛!客户一看这寒酸样,潜意识里就觉得你们是皮包公司。
二、三个要命的误区,你中了几个?
1. "设计要高大上"的执念
有些老板特别迷恋那种全屏视频背景、酷炫转场效果,结果用户打开网站先看30秒加载动画。拜托,现在人注意力比金鱼还短,等你的特效加载完,客户早跑去竞争对手那了。
2. "内容越多越专业"
把ISO认证证书、厂房全景图、员工团建照片全堆在首页,跟摆地摊似的。其实用户只想快速找到两样东西:你能解决什么问题?怎么联系你?
3. "建完就万事大吉"
最要命的是这个。去年有个客户网站被黑了三个月都没发现,首页被挂满菠菜广告(哦这个不能说)。现在做网站得跟养孩子似的,要定期更新内容、检查安全、分析数据。
三、好网站的五个隐藏开关
1. 加载速度必须快过地铁安检
现在人耐心真不行,超过3秒打不开,80%用户直接闪人。有个简单测试:手机4G网络下打开你的网站,要是需要深呼吸两次才能加载完,赶紧找技术优化。
2. 移动端体验比相亲第一印象还重要
去年有数据说60%的B端询盘来自手机端。你想想,采购经理可能是在出差高铁上刷到你网站。如果还要双手放大缩小才能看清文字,换你你烦不烦?
3. 文案要说人话
别整那些"依托科技创新赋能产业升级"之类的车轱辘话。直接告诉客户:我们能帮你省多少钱/提高多少效率/解决什么具体问题。就像隔壁王婶卖包子不会说"精选小麦粉赋能早餐解决方案",人家就写"肉多汁浓,3元管饱"。
4. 把转化按钮做成"显眼包"
咨询电话、在线表单这些入口,要做得像红灯区的霓虹灯那么醒目。有个小技巧:多用第一人称文案,比如"我要报价""联系我的销售",比冷冰冰的"联系我们"点击率高得多。
5. 后台数据要会说话
90%的企业网站根本没装数据分析工具。这就跟开饭店不记帐似的,完全不知道客人从哪来、看了哪些页面、为什么最终没下单。装个统计工具又不难,数据可比老板的直觉靠谱多了。
四、升级网站的正确姿势
如果现在打开你的网站觉得脸热,别急着全盘推翻。我建议分三步走:
1. 先做减法
把那些十年没更新的"新闻动态"、像素感人的产品图、已经离职的员工照片统统下架。有时候删掉一半内容,反而显得更专业。
2. 重点突破
挑出最赚钱的两三个产品/服务,给它们单独做落地页。记住一个铁律:一个页面只说一件事,就像相亲时不能同时聊前任和工资。
3. 小步快跑
别指望一次性改完美。可以每周优化一个小点,比如这周改联系方式排版,下周优化产品描述。持续迭代比憋大招实际得多。
最近帮一个做机械设备的朋友改网站,就做了三件事:把联系电话放大置顶、产品页加了360度展示视频、每个页面底部都放了询价表单。三个月后他跟我说询盘量翻倍,最神奇的是"居然有客户说我们看起来比实际规模大很多"。
看吧,有时候网站需要的不是推倒重来,而是换个思路。毕竟在这个扫码点餐的年代,你的官网要是还像个报刊亭,那可真是把客户往竞争对手怀里推。下次打开你们公司网站时,不妨假装自己是个急着解决问题的客户——要是你自己都找不到想要的信息,那可真得好好琢磨琢磨了。