上周帮朋友看他的创业项目，打开公司官网的瞬间我就乐了——首页大图居然还是2016年的行业峰会照片，产品介绍里"即将上线"的功能三年前就停更了。这让我想起五年前自己第一次做网站时的惨痛教训：花大价钱找外包做的网站，最后连后台密码都找不到了。

一、官网不是电子版宣传册

很多人对网站建设的理解还停留在"有个页面能展示信息就行"，这就像在说"开店只要有块招牌就够了"。去年接触过一家做智能硬件的团队，他们的官网加载要8秒——要知道现在用户3秒打不开页面就会跑掉，这相当于把客户往竞争对手那里推。

我特别建议初创公司试试现在流行的模块化建站工具。有个做文创的朋友，用现成模板三天就搭出了能直接卖货的官网，还支持会员积分系统。当然啦，如果业务复杂到需要定制开发，该花的钱还是得花，但千万别相信"五千块包全套"的野路子团队。

二、移动端体验是生死线

上个月在咖啡馆亲眼见到有趣一幕：某公司销售拿着平板给客户演示产品，结果官网在Safari上排版全乱，紧急换成手机热点才正常显示。现在移动流量占比普遍超过70%，但很多企业官网的移动适配还停留在"能看就行"的阶段。

有个很简单的自测方法：用旧款千元机打开你们官网，如果加载超过5秒或者要左右滑动才能看全内容，赶紧找技术团队改版吧。记得我们去年改版时，光是图片压缩就省下40%的加载时间，这种细节用户可能说不出来，但体验差立刻会用脚投票。

三、内容更新比漂亮设计更重要

见过最离谱的案例是某官网"新闻中心"挂着2018年的行业动态，最新产品却已经在卖第三代了。网站就像店铺橱窗，摆过季商品只会让客户怀疑公司是否正常运营。现在很多CMS系统连前台小妹都能更新内容，真的没必要让IT部门卡着发布流程。

建议至少保证这两个板块常换常新： 1. 案例展示区（客户最爱看真实效果） 2. 行业资讯栏（展现专业度的低成本方式） 有个做教育软件的客户，每周更新两篇使用技巧短文，半年后自然搜索流量涨了3倍，这比砸钱投广告划算多了。

四、别把官网当成孤岛

最近帮人诊断官网转化率，发现个通病：好多企业把官网做成信息黑洞，既没挂社交媒体入口，也没留线索收集表单。有个做B端业务的朋友更夸张，官网联系方式只留了个企业QQ——现在谁还用这个啊？

建议在显眼位置放这三个入口： - 微信服务号（国内用户最习惯） - 在线客服浮窗（最好带智能应答） - 预约演示入口（B端业务转化利器） 上次看到个聪明的做法：某官网把400电话做成动态按钮，上班时间显示客服热线，下班后自动变成预约回拨，这种细节特别拉好感。

五、数据思维决定成败

见过太多企业把官网上线当成终点，其实这才是马拉松的开始。有个客户坚持每月做流量分析，发现产品手册PDF下载量是网页浏览量的5倍，立刻把重点资源转向文档优化，三个月后询盘量直接翻番。

至少要监控这三个数据： 1. 热门页面停留时间（判断内容吸引力） 2. 转化路径流失点（找出体验断头路） 3. 自然搜索关键词（发现用户真实需求） 说个真实的教训：我们曾发现某个产品页跳出率奇高，排查后发现是技术参数表格在手机端显示错位，这种问题不查数据根本发现不了。

说到底，公司官网早不是"有没有"的问题，而是"会不会用"的较量。前两天看到个餐饮品牌把官网做成美食社区，顾客能上传菜品照片换积分，这种玩法才叫把官网用活了。记住啊，线上门面装得好，生意至少多三成，这话真不是瞎说的。