前两天帮朋友看他的公司网站，好家伙，点开首页我就笑了——这页面设计还停留在2010年吧？产品分类像迷宫，联系方式藏得比密室逃脱的线索还深。最绝的是"最新动态"栏目，最新一条更新停留在三年前春节放假通知。这不就是典型的"僵尸网站"嘛！

企业网站到底该长什么样？

很多人觉得，企业官网嘛，放个公司简介、产品展示、联系方式就完事了。大错特错！现在谁还看这种"电子版宣传册"？我去过不少企业网站，有些做得好的，点进去三秒就能抓住眼球。比如有家做家具的，首页直接放了个"在线搭配"工具，随手拖拽就能预览家具摆在家里的效果，连我这种装修小白都玩得不亦乐乎。

关键是要想清楚：你的网站到底是给谁看的？老板自己觉得好看没用，得让客户觉得好用。我见过最离谱的是某公司官网，首页轮播图全是领导视察照片——客户是来买东西的，又不是来参加政审的！

建站容易，运营难

现在建站门槛太低了。随便找个模板，拖拖拽拽就能上线。但问题往往出在后头——网站上线后就像被遗忘的孤儿。有次我帮客户做诊断，发现他们网站日均访问量不到10人，其中8个还是老板自己点的刷新。

运营网站就像养盆栽，得定期浇水施肥。比如： - 每周至少更新1篇行业相关文章（别总发企业新闻） - 每月检查一次死链（那些点不开的页面最败好感） - 每季度优化一次关键词（别指望三年前的关键词现在还能用）

有个做烘焙原料的客户很有意思，他们在网站开了个"失败案例"专栏，专门展示网友用他家面粉做塌的蛋糕，配上专业师傅的改进建议。结果这个栏目反而成了流量担当，评论区热闹得像菜市场。

移动端体验才是重头戏

现在还有人用电脑看网站吗？反正我手机刷网页的时间是电脑的十倍。但很多企业网站的手机版简直灾难现场——图片加载慢得像蜗牛，按钮小得要用放大镜点，最要命的是弹窗广告关都关不掉。

建议各位老板现在就用手机打开自家网站试试： 1. 首页加载超过3秒？扣分！ 2. 要左右滑动才能看全内容？扣分！ 3. 联系按钮要翻五屏才找到？直接不及格！

上次遇到个聪明的商家，把微信客服做成了悬浮气泡，点一下直接跳转对话。据说咨询量当月就涨了40%，这设计多花了两百块，值不值？

别把网站当孤岛

最可惜的是那些花大钱做网站，结果和线上营销完全割裂的企业。好比买了辆跑车却只在小区里转悠——网站得和其他渠道打配合战啊！

举个真实例子：有家教育机构在抖音投广告，用户点击后跳转到官网...的首页！人家明明冲着"暑期特惠课"来的，结果要重新在导航栏找半天。后来他们改了落地页，点击直接进入课程报名表，转化率立刻翻倍。

这里分享个"3秒法则"：用户从任何渠道进入网站，3秒内必须看到他想要的内容。做不到？那就等着客户像躲传单一样关掉页面吧。

数据会说话，但你要会听

后台数据比算命先生准多了，可惜很多老板从来不看。有次我打开客户后台，发现有个产品页面跳出率高达90%——点进去才发现，价格显示"请咨询客服"，这不赶客吗？

这几个数据必须定期检查： - 热门退出页（找出最气走客户的页面） - 搜索关键词（看看客户实际在搜什么） - 用户路径（客户是不是在某个环节集体迷路）

有个做灯具的老板很有意思，他发现很多客户在"餐厅灯"和"客厅灯"页面来回跳转，干脆做了个"全屋灯光套餐"页面，结果客单价直接提高了30%。

写在最后

说实话，现在做网站早过了"人有我有"的阶段。你去观察那些生意好的企业，他们的网站往往有个共同点：让客户觉得"这网站懂我"。要么操作特别顺手，要么内容特别对胃口，甚至只是客服回复特别快。

下次你再打开自家网站时，不妨假装是个着急买东西的客户。能找到想要的信息吗？能三分钟内完成咨询吗？如果连你自己都用不下去...嗯，是时候考虑改版了。

（对了，千万别学某公司把"网站改版中"挂了整整一年，客户还以为你们倒闭了呢！）