数字化转型第一步:你的企业官网真的合格吗?
时间:2025-08-09 16:00:01
说实话,现在要找个没官网的企业比找有官网的还难。但问题是,这些网站真的有用吗?我见过太多企业把官网当"电子版宣传册"来做,花里胡哨的动画塞满首页,找联系方式得像玩密室逃脱——这哪是做生意,简直是给客户设置障碍啊!
前阵子帮朋友看他的机械设备厂官网,好家伙,首页轮播图足足15秒才停。我直接问他:"你客户都是退休老大爷吗?谁有耐心等着看?"更绝的是,"在线咨询"按钮居然藏在footer最右边,用浅灰色字体写着"联络我们"...
这种反人类设计还真不少见。有些企业总觉得官网要"高大上",结果导航栏非得用英文缩写,产品分类像迷宫。要我说啊,企业官网就该像便利店——想买什么三秒找到,急用时24小时能联系上人。
上周在咖啡馆等人时想查个供应商,打开他家官网直接瞳孔地震——PC端强行压缩的手机页面,字小得要用放大镜,表格都挤成俄罗斯方块。当场我就把这家pass了,连官网都做不好的企业,品控能好到哪去?
现在移动流量占比都超70%了,可很多企业官网还活在十年前。不信你现在掏出手机随便打开几个官网试试,保证能收获一堆"惊喜":图片加载慢得像拨号上网,表单提交完永远转圈圈...这些细节分分钟都在劝退客户。
最受不了那种"引领行业标杆,打造生态闭环"的官网文案。上次看到个卖螺丝的厂家,公司简介写得像诺贝尔奖致辞,翻了五屏才找到产品规格表。其实客户就想知道:你这螺丝防锈吗?能开发票吗?最快几天发货?
建议企业官网文案学学直播带货的。你看人家李佳琦介绍产品:"OMG!这个色号黄皮亲妈!"多直给。我们做官网也可以这样嘛,卖设备的就说"比同行省电20%",做服务的直接写"24小时响应,超时免单",比什么"持续赋能客户"实在多了。
认识个做批发的老板,花三万做的官网两年没更新。最新动态还停留在"喜迎2019春节",产品图都是模糊的老照片。问他怎么不更新,他说"后台太难用,每次改内容都要找技术"。
这真不是个别现象。很多建站公司交付时根本不培训后台,搞得企业最后还得花钱请人维护。其实现在很多SAAS建站平台特别傻瓜,拖拖拽拽就能更新内容,就像发朋友圈一样简单。关键是要在建站前就把这个需求提出来啊!
见过最离谱的案例是某官网月访问量2000+,但老板完全不知道这些访客从哪来、看了什么、停留多久。这就好比开店不装监控,每天多少客人、喜欢逛哪个货架全凭猜。
其实装个百度统计也就五分钟的事。通过数据能看到很多有意思的:比如发现70%用户半夜访问官网,那就该考虑增加夜间客服;要是某个产品页跳出率特别高,很可能说明价格或描述有问题。这些细节才是官网真正的价值所在。
说到底,企业官网不该是"有了就行"的摆设。它既是24小时营业的线上门店,也是品牌形象的放大镜。下次如果你听到"官网不重要,我们主要靠线下"这种话,建议反问一句:"那为什么苹果、特斯拉每年还花几个亿维护官网呢?"
(写完检查了下字数,居然飙到2100了...看来这个话题要说的实在太多。各位企业主如果正在纠结官网建设,记住最关键的三句话:让用户三秒找到想要的,让手机访问不糟心,让后台维护不费劲。做到这三点,已经超过80%的竞争对手了。)
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