前两天碰到个挺有意思的事儿。一个开连锁餐饮的朋友愁眉苦脸地跟我说:"你说我这店装修得也不差,菜品也有特色,怎么客人来了就坐不住呢?"结果我打开他家的官网一看——好家伙,这页面加载速度慢得像老牛拉破车,菜单图片糊得连菜名都看不清。这不,问题就出在这儿了。
网站早就不只是"网络名片"了
现在还有不少人觉得,企业网站嘛,放个公司简介、产品目录就完事了。要我说,这种想法简直就跟拿着智能手机当传呼机用差不多。你看现在用户多挑剔啊,页面加载超过3秒就关掉,排版不美观直接判"死刑",更别说那些还在用Flash的"古董级"网站了。
我去年帮一个做文创的朋友改版网站,最神奇的是什么?改完三个月后,他们的线下展会客流量直接涨了四成。很多客户都说是在网上看到他们的作品集,特意找过来的。所以说啊,好网站就是个24小时营业的超级销售员。
那些年我们踩过的网站坑
说到建站的血泪史,我可太有发言权了。最早做网站那会儿,我也犯过不少低级错误:
- 贪便宜找的模板建站,结果打开全是"该图片已失效"的小叉叉
- 为了"高大上"塞满动态特效,搞得手机用户根本没法正常浏览
- 产品分类逻辑混乱得像迷宫,客户发邮件问"你们到底卖什么"
最要命的是有次做活动,网站突然崩了。技术小哥急得满头大汗,最后发现是服务器配置太低。这种教训真是花钱都买不来。
好网站的三大隐形标准
现在我做项目验收,除了看设计美不美观,更看重这三个硬指标:
1. 速度要快过竞争对手
你知道吗?亚马逊算过,页面加载每快100毫秒,销售额就能涨1%。我测试过几十个企业站,能把首屏加载控制在1.5秒内的,转化率基本都不会差。
2. 移动端必须够"丝滑"
上周去咖啡馆,看见个姑娘对着手机皱眉毛。凑近一看,原来是在订蛋糕,但按钮小得根本点不到。现在超过60%的流量来自手机,你的网站要是还停留在PC时代,那就真out了。
3. 后台要像"傻瓜相机"
有个做批发的客户特别逗,之前每次更新产品都要找外包,后来我给他换了套系统,现在他六十岁的老会计都能自己上传新品。省下的钱都够再开家分店了。
从门可罗雀到门庭若市
说个真实的案例。有个做定制家具的老板,原先网站月访问量不到200。我们做了三件事:把产品展示从静态图片改成360度全景;增加了在线设计工具;每个页面都加了即时咨询窗口。半年后他跟我说,现在网站带来的订单已经超过线下门店了。
最绝的是有个客户,凌晨三点在网站上玩设计工具,第二天直接到店下了二十万的单。这种故事听着像天方夜谭,但好的网站确实能创造奇迹。
未来已来,你在哪一步?
最近总有人问我:"现在做网站还来得及吗?"这话问得,就像问"现在开店还来得及吗"一样。关键不是时机,而是你怎么做。
我见过最超前的企业站,已经用上了AR看样、智能客服、大数据推荐。当然不是说要一步到位,但至少得保证:当潜在客户掏出手机搜索时,你的网站不会成为劝退他们的最后一根稻草。
说到底,在这个扫码比握手还频繁的年代,你的网站可能就是客户对企业的第一印象。它值得你花点心思,也值得投入。毕竟,连街边煎饼摊都开始用小程序接单了,不是吗?