前几天和一位创业的朋友吃饭,他愁眉苦脸地说:"现在客户都习惯先上网搜公司,可我那个破网站还是五年前做的,简直拿不出手啊!"这话让我想起三年前自己踩过的坑——当时图便宜找学生做的网站,结果手机打开排版全乱,加载速度慢得像老牛拉车,白白损失了好几单生意。
一、为什么企业非得有个像样的网站?
说真的,现在要是哪家公司连官网都没有,客户第一反应八成是"这该不会是皮包公司吧?"有组数据挺有意思:超过70%的消费者会通过官网判断企业专业度,而加载速度每慢1秒,转化率就可能掉7%。我认识个做烘焙的工作室,原来靠朋友圈接单,自从做了个能直接下单的官网,订单量三个月翻了一倍还不止。
不过建网站这事儿吧,千万别犯这三个典型错误:
1. 把官网做成"电子版宣传册"(那种满屏PDF下载的页面,看得人头皮发麻)
2. 盲目追求炫酷特效(有个客户非要首页放3D旋转Logo,结果用户晕得直接关页面)
3. 完全忽略移动端(现在超过60%流量来自手机,电脑版直接缩放的网站简直是在赶客)
二、建站就像装修房子,得先搞清需求
去年帮亲戚的茶叶店策划网站时,我们花了整整两周就做一件事——拿着纸笔记录:
- 老顾客最常问什么问题?(于是做了"茶叶保存指南"专栏)
- 新客户最关心什么?(把"有机认证证书"放在首屏)
- 哪些产品利润最高?(给高端茶礼盒单独做了购买动线)
这里有个血泪教训:千万别被模板网站的花哨演示唬住。见过太多企业买完才发现,想要的功能模板根本不支持,最后要么将就着用,要么加钱定制,反而更贵。就像买精装房,看着省事,真要改水电位置的时候,拆墙比毛坯房还麻烦。
三、技术选型里的门道
现在主流建站方式大概分三种:
1. 自助建站平台
适合预算1万以内的初创团队,像搭积木一样拖拽组件。但有个致命伤——所有数据都存在平台服务器上,哪天想搬家都搬不走。我见过最惨的案例是用了某平台十年,结果对方突然倒闭,连客户资料都没法导出。
2. WordPress这类开源系统
自由度确实高,插件市场什么奇葩功能都能找到。不过维护起来特别费劲,光去年我就帮三个朋友处理过"网站被黑挂满菠菜广告"的糟心事。要是没专职技术员,建议慎选。
3. 定制开发
虽然贵点(普通企业站大概3-8万),但能精准匹配业务需求。有个做工业设备的朋友,在官网嵌入了实时报价计算器,客户输入参数就能生成预算,转化率直接提升30%。不过切记要找靠谱团队,合同里一定写明"源代码交付"条款。
四、容易被忽视的魔鬼细节
1. 域名注册:千万别用那些稀奇古怪的后缀!之前有公司注册.tech域名,结果客户习惯性输入.com,白白给竞争对手导流。
2. 图片优化:首页大图别超过200KB,有家餐厅网站用10MB的菜品图,打开速度慢得顾客都饿过劲儿了。
3. 文案撰写:少用"行业领先"这种自嗨词汇,多写"3步解决您的XX问题"这种人话。测试发现,把"联系我们"改成"立即获取解决方案",按钮点击率能高40%。
五、上线只是开始,不是终点
见过太多企业把网站当"一次性工程",结果两年不更新,新闻栏目还挂着"喜迎2018"。建议至少每月更新两篇行业干货(不用长篇大论,300字小贴士也行),每季度检查一次死链。有个做宠物用品的朋友,坚持在官网更"养宠小知识",现在这个栏目带来的自然搜索流量占全站60%。
最近帮客户做网站诊断时发现个有趣现象:凡是设置了"在线预约/询价"且响应速度在2小时内的企业,客户留存率普遍高出3-5倍。这提醒我们,网站本质上是个24小时营业的线上门店,光装修漂亮不够,还得有及时跟进的服务体系。
说到底,建网站不是技术活,而是商业决策。与其纠结"用哪个建站程序",不如先想清楚"我的客户需要从这个网站上得到什么"。下次见到那些首页自动播放企业宣传片的网站,记得提醒老板——客户是来解决问题的,不是来听你自吹自擂的!