说实话，十年前我第一次帮朋友公司搭网站时，简直像个无头苍蝇。那时候觉得不就是放几张产品图、写段公司介绍嘛！结果做出来的东西活像90年代的电子黄页，访问量惨不忍睹。现在回想起来，真是恨不得找个地缝钻进去。

那些年我们踩过的坑

早期做网站最容易犯的毛病，就是太把网站当"线上宣传册"了。我见过不少企业把实体画册内容原封不动搬到网上，字小得要用放大镜看，导航栏藏得比密室逃脱的线索还隐蔽。最夸张的是某家做高端定制的公司，首页居然放了段20分钟的企业宣传视频——要知道现在用户的注意力持续时间比金鱼还短啊！

技术选择上也容易走极端。要么迷信"高大上"的技术，非要用最新框架，结果维护成本高得吓人；要么图省事用现成模板，最后发现和竞争对手撞脸撞得亲妈都分不清。这里说个行业小秘密：其实80%的企业官网用WordPress加定制主题就能搞定，既省银子又够用。

用户视角才是王道

有次我陪客户做用户测试，看到个特别有意思的现象。他们公司网站把"社会责任"板块放在导航首位，结果热力图显示根本没人点。后来改成用户最关心的"产品报价"和"案例展示"后，转化率直接翻倍。这让我明白了个道理：网站不是老板的审美秀场，得站在客户鞋子里思考。

现在做网站前，我都会拉着企业主玩个角色扮演游戏："假如你是急着解决问题的客户，最想看到什么？"往往聊着聊着就能挖出不少痛点。比如做工业设备的企业，客户最关心的其实是售后响应速度，那就要把400电话和在线工程师入口做得特别醒目。

内容要会讲故事

千万别小看文案的力量！同样是介绍公司历史，干巴巴的"成立于2005年"和"从车库里的两台机床起步"效果天差地别。我特别欣赏某家食品企业的做法——他们把原料产地拍成纪录片风格的短片，农民采摘的画面配上真实环境音，比任何广告词都有说服力。

产品页面更要避免说明书式的写法。有个做智能家居的客户，原来把技术参数写得像毕业论文。后来我们改成"清晨窗帘自动拉开，咖啡机准时飘香"的生活场景描述，咨询量立刻涨了3倍。人啊，终究是为美好体验买单的。

移动端千万别将就

去年有个惨痛教训。某客户坚持说他们的客户都用电脑，结果上线三个月后数据分析显示，62%访问来自手机！临时改版多花了冤枉钱不说，还损失了不少潜在客户。现在我做方案都坚持"移动优先"，先确保手机上看舒服了，再调整电脑版。

说到这个，提醒大家注意个小细节：手机端表单千万别学银行那套要填二十项！最好控制在5个字段以内，能选的就别让用户打字。有数据表明，每多一个输入框，转化率就掉7%左右，这损失可都是真金白银啊。

运维比上线更重要

见过太多企业把网站当一次性工程，上线后就不管了。结果两年不更新，新闻还是疫情前的，联系邮箱居然离职员工还在用。现在我都建议客户至少每月更新两篇行业资讯，既方便SEO又能体现企业活力。

安全维护更要上心。有次半夜接到客户哭诉，说网站被黑成了菠菜页面。其实就因为他们三年没更新系统补丁。现在我的标准合同里都包含每月安全巡检，就像给网站请了个24小时保安。

数据会说话

最后唠叨句掏心窝的话：千万别凭感觉做决策！有次客户非要改版面，说蓝色不够大气。我们做了A/B测试后发现，蓝色版的停留时间反而多40秒。现在所有修改都要看数据，连按钮颜色都要做转化率测试。

工具其实很简单，Google Analytics配合热力图就够了。关键是要养成每周看数据的习惯，像老中医把脉那样观察用户行为。时间久了，甚至能预判哪些内容会爆，比算命先生还准。

说到底，网站就像实体店铺的橱窗。既要专业得体，又要让人忍不住想进店逛逛。下次如果你看到某个企业网站特别舒服，很可能背后藏着我们这些设计师掉的无数头发呢！(笑)